Häufig gestellte Fragen
Offene Fragen? Hier gibt es die Antworten.
Im Onlineshop bieten wir folgende Zahlungsarten:
Kreditkarte (wir akzeptieren VISA, MasterCard und Diners)
PayPal
Sofortüberweisung, EPS
Auf Rechnung
Nachdem Sie die Bestellung für KingBill abgesendet haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Damit ist der Kaufvertrag zu Stande gekommen. Sie bekommen von uns in jedem Fall eine Rechnung per Email und auf Wunsch auch per Post.
Vollversionen
Ja bei KingBill FLEXJA bei KingBill FLEX PRO
JA bei KingBill ONLINE
JA bei KingBill ONLINE PRO
JA bei KingBill TIC
Zusatzmodule
JA bei Banken-SchnittstelleJA bei FiBu-Schnittstelle
JA bei Registrierkasse
JA bei CloudBackup
Pakete
Inkludiert alle Updates
Damit Ihr KingBill FLEX den technischen und gesetzlichen (Finanz) Anforderungen entspricht.
nach Ablauf der Lizenz und des Update-Services geht KingBill FLEX
in den Lesemodus über. Sie erhalten Zugriff auf Ihre bereits eingegebenen Daten, alle anderen Funktionen sind eingeschränkt. Der Lesemodus
funktioniert nur in der beim Ablauf installierten Programmversion - die Installation neuerer Versionen bzw. ein PC-Wechsel kann den Zugriff auf die Daten verhindern.
Alternativ können Sie Ihre Daten exportieren.
nach der Kündigung erhalten Sie nach Vertragsablauf eine Kündigungsbestätigung. Mit der Kündigung entfällt die Bereitstellung des Zugangs für KingBill ONLINE auf unseren Servern und die Sicherung Ihrer Daten. Nach Vertragsende haben Sie eine Übergangsfrist von 7 Tagen, um Ihre Daten lokal zu sichern. Danach wird der Zugang inkl. aller Daten gelöscht.
wenn Sie kein Update-Service mit Lizenzverlängerung für KingBill FLEX mehr haben, überlassen wir Ihnen trotzdem Ihren KingBill FLEX, damit Sie weiterhin Einsicht in Ihre bereits erstellten Daten haben. Damit können Sie auch die gesetzliche Aufbewahrungsplicht von 7 bzw. 10 Jahren erfüllen. Bitte nehmen Sie keine Änderung der Programmversion vor, da dies den Zugriff auf die Daten verhindern kann. Mit dem Kauf eines unsere Pakete können Sie Ihren KingBill FLEX jederzeit wieder aktivieren.
Dokumente
Buchhaltung
Der E-Mail-Support ist kostenfrei inkludiert.
Bitte nutzen Sie hierfür unser Support Formular.
Wir stehen Ihnen werktags
Montag bis Donnerstag von 9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:00 Uhr,
Freitag von 9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 15:00 zur Verfügung.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage immer so schnell es geht.
Der Telefon-Support ist im Service- und Business-Paket inkludiert - wir beraten Sie hier gerne.
Mittels Fernwartung können KingBill Support Mitarbeiter einfach und unkompliziert bei vielen Problemen und Fragen direkt auf Ihrem PC helfen.
Via Remoteverbindung kann sich ein Techniker direkt mit Ihrem Computer verbinden und Sie können mit ihm gemeinsam eine Fragestellung schnell und einfach klären oder spezielle Druckeinstellungen vornehmen.
Kontaktieren Sie vor dem Start der Fernwartung unbedingt unsere Techniker unter support@kingbill.com. Sollte die Frage/Komplikation nicht per Mail geklärt werden können, so erhalten Sie eine Fernwartungseinladung & können die Fernwartung hier starten.
JA!
Öffnen Sie Ihre Vorlage über [Einstellungen ändern] und [Vorlage gestalten] oder direkt in einer Rechnung.
Durch einen Doppelklick auf das gewünschte Feld, öffnet sich ein Bearbeitungsfenster. Hier können Sie Ihre Daten eintragen bzw. ändern.
Sollte etwas nicht passen oder nicht so aussehen wie Sie es wünschen, hilft Ihnen unser Support gerne mit Tipps oder Anleitungen weiter: support@kingbill.com
Oder lassen Sie einfach den Profi ran und alles für Sie erledigen.
Eine Datensicherung sollte es immer geben!
Gerade bei so wichtigen Daten wie Ihren Rechnungen, sollte das unbedingt regelmäßig gemacht werden. Am besten an einem sicheren Ort, also nicht am selben PC, sondern auf einer externen Festplatte, Stick oder einem anderen PC.
Im Handbuch finden Sie eine Anleitung zur Datensicherung
Schutz vor Datenverlust!
Kein Datenverlust dank automatischer Sicherung & einfacher Wiederherstellung mit dem KingBill CloudBackup.
Handbuch CloudBackup. Hinweis: Nur für KingBill FLEX verfügbar (In KingBill ONLINE inkludiert)
Sie möchten Sorglose Datensicherheit?
Mit KingBill ONLINE können Sie jederzeit beruhigt arbeiten, denn Ihre Daten sind bei uns absolut sicher gespeichert. Nie wieder der Alptraum von Datenverlust.
In unserem Handbuch finden Sie für jede Funktion die richtige Erklärung inkl. Tipps & Tricks.
Um Ihnen noch besser helfen zu können, gibt es zu vielen Themen bereits Videoanleitungen.
Oder wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Support unter support@kingbill.com
Sie möchten das Optimum aus KingBill holen?
Im Zuge einer Schulung erhalten Sie einen All-Inklusive-Service welcher von der Installation bis zur Vorlagengestaltung all Ihre Bedürfnisse abdeckt. Einer unserer Techniker erklärt Ihnen die Software & beantwortet all Ihre Fragen.
JA & es werden täglich mehr!
Überzeugen Sie sich selbst im Gästebuch
Details finden Sie in der Referenzliste
UNBEDINGT!
Überzeugen Sie sich selbst mit der unverbindlichen Testversion, gültig für 30 Tage.
Hier stehen Ihnen alle Versionen und Module zur Verfügung. Wenn Ihnen alles gefällt, bleiben alle Daten aus der Testversion erhalten. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Kundennummer, mit welcher Sie KingBill aktivieren und können sofort weiterarbeiten.
JA!
Egal ob Sie KingBill FLEX oder KingBill ONLINE verwenden. Sie können zu jeder Zeit den KingBill auf Ihre Unternehmensgröße anpassen & erweitern.
KingBill FLEX: Mittels Netzwerkclient können Sie beliebig viele Computer mit KingBill verknüpfen und gemeinsam den stressigen Arbeitsalltag bewältigen. Unsere Techniker unterstützen Sie im Zuge einer Netzwerkeinrichtung bei der Einrichtung.
KingBill ONLINE: Pro Benutzer können Sie auf weiteren Geräten gleichzeitig jederzeit & überall auf Ihre Daten zugreifen.
JA!
KingBill entspricht nicht Ihren Vorstellungen? Innerhalb von 30 Tagen nach Kauf können Sie KingBill kostenfrei retournieren.
